基于大數據構建實時網點運營監控體系
實體網點立足于銀行業務最前端,其服務質量、客戶體驗直接影響著網點業績與效能。網點運營監控體系,可實時將網點數據進行統計分析,為運營提供決策支持,并及時對現場問題作出應對,最終提高服務質量、提升網點效能。 一、方案背景 在當前經濟轉型的背景下,客戶行為特點呈現出一系列新變化,客戶的金融需求正在被深刻重塑...
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2018-07-09